CRM Campaign Specialist (French Speaker)

CRM Campaign Specialist (French Speaker) 📍 Lisboa (Modelo Híbrido) | Full-Time É apaixonado(a) por CRM, marketing automation e estratégias de comunicação orientadas por dados? Procuramos um(a) CRM Campaign Specialist para integrar uma equipa internacional e desempenhar um papel fundamental na criação e execução de comunicações personalizadas e impactantes para os clientes. Se gosta de combinar dados, tecnologia e marketing para criar experiências de cliente envolventes, esta pode ser a oportunidade certa para si. Nesta função, será responsável pela gestão integral de campanhas CRM, desde a segmentação de audiências à execução de comunicações multicanal, análise de resultados e otimização contínua da performance. Trabalhará em estreita colaboração com diferentes stakeholders num ambiente dinâmico, onde a inovação e a experiência do cliente estão no centro de tudo o que fazemos. O que irá fazer ✅ Gerir todo o ciclo de vida das campanhas CRM, desde o briefing até à execução e análise de resultados. ✅ Criar segmentações avançadas de audiências para campanhas direcionadas e personalizadas. ✅ Configurar e lançar comunicações personalizadas através de vários canais, incluindo e-mail, SMS e notificações push. ✅ Coordenar conteúdos, aprovações e prazos de entrega, garantindo elevados padrões de qualidade. ✅ Monitorizar o desempenho das campanhas e transformar dados em insights e recomendações acionáveis. ✅ Identificar oportunidades de melhoria nos processos, workflows e funcionalidades das plataformas CRM. ✅ Apoiar e formar utilizadores das ferramentas CRM, promovendo boas práticas dentro da equipa. ✅ Colaborar com diferentes equipas para desenvolver jornadas de cliente eficazes e envolventes. O que procuramos ✔ Experiência sólida em CRM, Marketing Automation, Gestão de Campanhas ou Customer Marketing. ✔ Fluência em francês e inglês (nível C1 ou superior). ✔ Experiência prática com plataformas CRM como Adobe Campaign, Salesforce, Imagino ou soluções semelhantes. ✔ Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de métricas de campanhas e dados de clientes. ✔ Excelente capacidade de organização e gestão simultânea de múltiplos projetos. ✔ Perfil proativo, orientado para o detalhe e para a melhoria contínua. Será valorizado ⭐ Experiência com Adobe Campaign. ⭐ Experiência com Monday.com. ⭐ Conhecimentos de metodologias de A/B Testing. ⭐ Experiência com plataformas como HubSpot ou Mailchimp. ⭐ Conhecimentos de Power BI ou Excel avançado. ⭐ Certificações em CRM ou Marketing Automation. Porquê juntar-se a nós? Terá a oportunidade de integrar um ambiente internacional, colaborativo e inovador, onde o desenvolvimento profissional é incentivado e valorizado. Num modelo de trabalho híbrido, irá contribuir para projetos de elevado impacto, ajudando a melhorar a experiência dos clientes através da combinação entre dados, tecnologia e comunicação personalizada. 📩 Pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira em CRM? Candidate-se e venha fazer parte de uma equipa onde os dados, a criatividade e a inovação trabalham lado a lado. 🚀