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October 18 2019  PortuguesePortuguese

    Detalhes do anúncio

Técnico de Helpdesk p/ Equipa de Suporte:Grupo Egor

Descrição do emprego:

Técnico de Helpdesk p/ Equipa de Suporte

ID:
   . 7316028
Data:
   . 10-10-2019
Empregador:
   . Grupo Egor
País da Emprego:
   . Portugal
Distrito:
   . Lisboa
Categoria(s):
   . Indústria e Manutenção
Intervalo salarial:
   . Informação exclusiva JobMatch

Descrição do anúncio :

O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Técnico de Helpdesk para reforço de Equipa de Suporte, para colaborar com Empresa Cliente do setor das Telecomunicações/Sistemas de Informação.
Função:
Em ambiente de contact center, este profissional deverá assegurar a resolução de problemas técnicos remotamente e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas. Tarefas a desempenhar:
• Recepção de contactos de Clientes Corporate, Grandes Empresas, Parceiros e Gestores Comerciais (via telefónica e email) para abertura de incidentes e fazer pontos de situação;
• Alteração de configurações (através do acesso a equipamentos e plataformas de rede);
• Envio de parceiros ao local ou encaminhamento para equipa de 2ª linha, caso não seja possível resolver em primeira instância.
Horário e local de trabalho:
• Horário por turnos;
• Local: Lisboa (Expo).
Requisitos:
• 12º Ano de escolaridade (mínimo);
• Conhecimento e experiência em suporte remoto a Clientes;
• Conhecimento e experiência de Routing e Switching (preferência Cisco e Huawei);
• Mínimo de 3 anos de experiência em funções similares em operadores ou empresas de telecomunicações;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Boa expressão em língua Portuguesa e Inglesa (oral e escrita).
Oferece-se:
• Contrato de Trabalho;
• Package de remuneração de acordo com a experiência demonstrada;
• Projeto de continuidade que valoriza o desempenho individual.
 
EGOR Outsourcing Lisboa
Grupo EGOR - Shapping the future since 1986
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 3 dias úteis.

Competências:

Categoria de emprego: Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Lisboa, Lisboa, Lisboa
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2019-10-10 / Viewed 6 times
Informação de contacto
Empresa: Grupo Egor


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Categoria de emprego:
Localização do emprego:   
Introduza keywords (ex. Consultor, IT,..)