Acessor de Serviço automóvel - Leiria

A Manpower, empresa de recrutamento e seleção está a contratar um(a) Assessor de Serviço para Oficina Automóvel para um cliente na zona de Leiria, com experiência comprovada.

Principais funções

• Receber clientes e identificar as suas necessidades ou avarias reportadas.
• Realizar a abertura de ordens de reparação.
• Recolher informações técnicas sobre os problemas da viatura.
• Agendar intervenções e gerir marcações de oficina.
• Elaborar e apresentar orçamentos.
• Explicar aos clientes os trabalhos a realizar e respetivos custos.
• Acompanhar o estado das reparações junto da equipa técnica.
• Informar os clientes sobre a evolução dos trabalhos.
• Gerir aprovações de orçamento e trabalhos adicionais.
• Organizar a entrega da viatura após a intervenção.
• Emitir documentação, faturação e relatórios de serviço.
• Garantir elevados níveis de satisfação e fidelização dos clientes.
• Tratar reclamações e encontrar soluções adequadas.

Competências valorizadas

• Experiência comprovada na função e no setor automóvel (obrigatório);
• Conhecimentos técnicos de mecânica automóvel valorizados
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
• Organização e gestão de prioridades.
• Competências administrativas e informáticas.
• Orientação para o cliente e para resultados.
• Trabalho em equipa.

O que a empresa oferece:

• Contrato de trabalho estável.
• Remuneração compatível com a experiência.
• Ambiente de trabalho dinâmico e profissional.
• Horário: Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h.

Caso reúna os requisitos necessários para a função e interesse pelo projeto envie o seu CV atualizado!