O ajudante familiar trabalha diretamente com os utentes (idosos), tendo em vista o seu bem-estar, pelo que executa as tarefas de: prestar cuidados de higiene e conforto aos utentes; assegurar a alimentação regular; substituir e cuidar das roupas de cama e casa de banho, bem como o vestuário dos utentes; realizar limpeza dos vários espaços utilizados pelos utentes, etc. Deverá ser pontual e assiduo; trabalhar em equipa; compreender a informação transmitida oralmente e por escrito; respeitar o outro e ideias diferentes; aceitar criticas construtivas; ser empenhado e responsável.