Apoio ao Cliente Assistência em Viagem PT-EN (M/F/X)

Estamos a recrutar para uma das empresas mais prestigiadas do setor dos seguros automóvel!
Se gostas de ajudar os outros e falas fluentemente inglês, esta pode ser a tua oportunidade de integrar uma equipa de apoio ao cliente dedicada e dinâmica.
Irás prestar assistência a clientes cujas viaturas avariaram ou estiveram envolvidas em acidentes, coordenando todo o processo de apoio e deslocação.

Achas que estás à altura do desafio? Queremos conhecer-te!

responsabilidades chave

Principais Responsabilidades:

• Confirmar a elegibilidade do cliente para o serviço de assistência
  
• Identificar e localizar o local da ocorrência
  
• Acionar os meios adequados (reboque, táxi, etc.)
  
• Organizar o regresso dos clientes à sua residência (viatura de substituição, táxi, voo, etc.)
  
• Acompanhar o estado da reparação do veículo e realizar follow-up
  
• Organizar o repatriamento de pessoas e/ou viaturas
  
• Prestar apoio a clientes ingleses em Portugal e portugueses no estrangeiro
  
  
  

  competências

  Perfil Procurado:
  

  
  
  • Domínio dos idiomas Português (nativo ou avançado) e Inglês (nível C1)
    
  • Experiência anterior em apoio ao cliente ou assistência em seguros
    
  • Bons conhecimentos de informática
    
  • Vontade de aprender – formação inicial e contínua incluída
    
    

    principais benefícios

    O Que Oferecemos:
    

    
    
    • Salário base bruto: 935€/mês
      
    • Subsídio de refeição: 10,20€/dia
      
    • Prémio de assiduidade: 50€/mês
      
    • Subsídio de mobilidade: 20€/mês
      
    • Formação completa e acompanhamento contínuo
      
    • Ambiente de trabalho inclusivo, multicultural e de suporte
      
    • Horário: Escala rotativa entre as 08h00 e as 20h00, com duas folgas rotativas por semana
      
    • Possibilidade de teletrabalho após as 19h e em fins de semana/feriados
      
      

      Local: Amadora, Portugal
      

      
      

      Na Randstad, temos como missão ser a empresa de talento mais justa e especializada do mundo. Valorizamos a diversidade e acolhemos pessoas com diferentes experiências e perfis. Se precisares de alguma adaptação durante o processo de recrutamento, avisa-nos — teremos todo o gosto em ajudar.
      

      e faz a diferença ao apoiar pessoas nos momentos em que mais precisam!