Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x)

Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no sector de energia, com um horário Full-time e com Folgas ao Fim de Semana.

responsabilidades chave

Assegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas, de clientes de forma clara e eficaz, resolvendo todas as dúvidas e reclamações dos mesmos;
Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços;
Venda de produtos e serviços ;
Analisar documentos de faturação;
Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, assim como informar canais e meios de pagamento;
Efetuar em sistema contratação de energia e outros serviços a novos clientes;
Realizar alterações a dados de contrato;
Consultar e registar leituras;
Encaminhar processos de rescisão de serviços;
Realizar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes e outras tarefas relacionadas com a função.

competências

12º ano de escolaridade
fluente de inglês (oral) - não obrigatório/preferencial
ser comunicativo, dinâmico e determinado
gostar do contacto com o cliente
ter bons conhecimentos de informática

principais benefícios

Contrato de trabalho a termo incerto
Horário das 11h as 20h, com folgas ao fim de semana e feriados nacionais
Vencimento base: 920€/mês + subsídio de alimentação (cartão refeição): 6€/dia + prémio de assiduidade e pontualidade 70€/mês” o seguinte:
Modelo de incentivos assente na produtividade e angariação de produtos/serviços (com média de valores de 200€)

Local de trabalho: Randstad- Rua dos Heróis e Mártires de Angola, n.º 17 (ou n.º 49), Piso 2, 4000-285, Porto

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
Candidata-te já!