Assistente Backoffice- segmento empresarial (M/F/X)

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Tens experiência em contact center e/ou em tarefas de backoffice?

Valorizas um horário regular (9h-18h) com folgas ao fim de semana?

Identificas-te com o setor das telecomunicações e tecnologias?

Gostaria de representar uma das principais empresas no setor, incorporando a equipa de soluções empresariais?

Aqui encontrarás um excelente espírito de equipa e acompanhamento constante.

responsabilidades chave

Principais responsabilidades:

Responsável por definir o modelo de faturação e definição dos produtos a usar para garantir que o projeto é faturado em conformidade com o estipulado em contrato;
Assegurar que os parâmetros da conta correspondem ao perfil do Cliente;
Efetuar análise de faturação relacionado com erros de faturação ou reclamação de faturação;
Preparar e apresentar relatórios de análise de faturação
Participação em reuniões para gerir/esclarecer temas de faturação junto de clientes externos e internos.

competências

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
Domínio de informática
Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal;
Inglês fluente (preferencial);
Forte capacidade analítica e experiência em reporting;
Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Organização, gestão de tempo e atenção ao detalhe;
Orientação para o cliente, com simpatia e empatia;
Resiliência e capacidade de adaptação.

principais benefícios

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho a termo incerto

Remuneração: Vencimento base 940€ + Sub. alimentação 8€/dia + Prémio variável

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa, acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.
Modelo Hibrido (2 meses remoto + 1 site)
Excelente ambiente de trabalho e espírito de equipa

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.