Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) - Aeroporto de Lisboa

Sobre a Empresa

A Manpower encontra-se a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para prestigiado cliente no setor de reembolsos de Tax Free, onde irá atuar no Aeroporto de Lisboa, integrando uma equipa de crescimento.

Responsabilidades do Cargo

• Prestar apoio a viajantes internacionais durante o processo de Tax Free, garantindo uma experiência tranquila e eficiente.
• Explicar procedimentos relacionados ao Tax Free, respondendo às questões dos clientes de forma clara e cordial.
• Antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções proativas e personalizadas.
• Processar formulários de Tax Free de acordo com a regulamentação vigente e as diretrizes internas da empresa.
• Manusear numerário de forma rigorosa, segura e responsável, assegurando a precisão nas transações.
• Resolver conflitos e situações desafiadoras de forma profissional, mantendo a satisfação do cliente como prioridade.
• Colaborar com a equipa para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.

Requisitos e Competências

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em aeroportos ou no setor de duty free.
• Excelente comunicação verbal em português e inglês; conhecimentos adicionais de línguas estrangeiras serão valorizados.
• Capacidade de explicar procedimentos de forma clara e empática.
• Habilidade para manusear numerário com precisão e segurança.
• Proatividade, organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de resolver conflitos de forma profissional e eficiente.
• Acessos aeroportuários (obrigatório).
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Candidate-se Agora!

Se procura uma oportunidade de integrar uma equipa dinâmica numa empresa reconhecida pela sua excelência, envie já a sua candidatura! Venha fazer parte de uma experiência única no setor de viagens e reembolsos de Tax Free, contribuindo para a satisfação de clientes internacionais. Esperamos por si!