assistente de apoio ao cliente (m,f,x)

Gostarias de trabalhar numa empresa especializada na gestão de ativos e na mediação de parcerias de longo prazo, posicionando-nos como o parceiro estratégico de eleição para proprietários que procuram rentabilizar o seu património.

Esta é a tua oportunidade!

responsabilidades chave

• assegurar o atendimento telefónico
  
• prestar esclarecimentos aos senhorios relativamente a contratos de arrendamento, faturação, recibos, pagamentos, documentação contratual e outros temas relacionados com a gestão da relação contratual
  
• elaborar respostas escritas garantindo uma comunicação profissional e consistente
  
• acompanhar os pedidos encaminhados, assegurando o respetivo follow-up
  
• identificar oportunidades de melhoria dos processos
  
  

  competências

  
  
  • mínimo de habilitações de 12º ano, formação superior será valorizada
    
  • experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ao cliente, contact center ou backoffice administrativo
    
  • valorizamos experiência em ambientes B2B, imobiliário, telecomunicações
    
  • excelente capacidade de comunicação oral e escrita
    
  • facilidade de adaptação
    
  • experiência na utilização de plataformas de CRM
    
  • bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office, em particular Outlook, Excel e Word.
    
  • orientação para o cliente e para a qualidade do serviço
    
  • proatividade e sentido de responsabilidade
    
    

    principais benefícios

    Local: Algés (regime híbrido)
    

    Contrato a termo incerto
    Vencimento base + subsidio de alimentação
    Horário: 09h00 - 18h00 de 2ª a 6ª feira
    

    
    A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
    

    
    Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.