Assistente de Cliente | Lisboa

👀 Consideras-te um perfil proativo, dinâmico e com atenção ao detalhe? 💬 Tens uma boa comunicação em inglês? E se o teu próximo desafio estiver aqui? Aqui está a oportunidade de usares o teu talento em organização e análise para apoiar clientes 💪 📢 Enquanto Assistente de Cliente, vais desempenhar funções no âmbito de uma parceria entre duas organizações de relevo Ou seja, vais integrar uma empresa no ramo da mobilidade 🚘, mas vais trabalhar para um dos seus clientes num setor distinto Onde vais trabalhar? Em Oeiras e na Quinta da Fonte 📍 Quais vão ser as tuas responsabilidades? 🚘 Apoiar a Gestão de Frota do Cliente, estando presente nas instalações do Cliente, assegurando que faz a ligação com as diferentes áreas do negócio da empresa de renting automóvel, esclarecer questões relacionadas com a frota ou resolver situações problemáticas; 💻 Manter a base de dados do Cliente atualizada; 📨 Apoiar o cliente nas tarefas desempenhadas nas plataformas internas e no envio de correspondência; 💪 Antecipar a renovação do pedido de crédito, solicitando os elementos necessários ao Cliente e coordenando a recolha de informação sobre o negócio com o Gestor de Conta, caso necessário. Acompanhar e monitorizar o pedido junto das áreas responsáveis; 📑 Disponibilizar e analisar os Reports necessários, de acordo com as necessidades especificas do Cliente; 📗 Manter atualizado o Manual de Cliente, no qual devem estar descritas, resumida e detalhadamente, todas as tarefas a desempenhar no Cliente, quer sejam exclusivamente executadas para a gestão da frota do Cliente, quer sejam relativas a processos da empresa de mobilidade com aquele Cliente (exemplo: centro de custo e nuances contratuais de encomendas ou outras); 👍 Garantir o back-up, sempre que necessário, presencial ou remotamente, ao(s) elemento(s) da equipa que se encontre(m) ausente(s), de acordo com as orientações da coordenadora e ou chefia. O que precisas de ter para integrares esta equipa? ✅ Boa capacidade comunicação, planeamento e organização; ✅ Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos; ✅ Perfil proativo e analítico com espírito crítico; ✅ Orientação para o Cliente; ✅ Atenção ao Detalhe; ✅ Domínio das Ferramentas MS Office, uma vez que vais trabalhar com estas ferramentas diariamente; ✅ Boa comunicação em inglês, dado que vais integrar numa multinacional. O que temos para te oferecer? 📝 Contrato diretamente com o nosso cliente; 💰 Vencimento base: 1100€ brutos/mensais; 💳 Subsídio de alimentação: 10,46€ em cartão de ção; 💸 Plano de benefícios flexível; 🕓 Horário: 2ª a 5ª das 9h às 17h30. 6ª feira das 9h às 17h;
📍 Local de trabalho: De segunda a quinta estão nas instalações do cliente em Lisboa, à sexta estão na empresa do ramo de mobilidade na Quinta da Fonte. Se procuras uma função onde possas ajudar e fazer a diferença nos bastidores, esta vaga é tua 💥