Assistente de Serviço Pós-Venda - Valongo

📞 Gostas de estar em contacto com clientes, organizar processos e garantir que cada pedido recebe o acompanhamento certo?

Se valorizas funções onde podes combinar atendimento, organização e trabalho em equipa, esta oportunidade permite-te integrar uma empresa de contribuir diretamente para a qualidade do serviço prestado aos clientes.

🚀 O que vais fazer:

- Atender clientes por telefone e registar pedidos de assistência e avisos de avaria em SAP.
- Criar e atualizar fichas de clientes e fornecedores, assegurando a correta validação da informação.
- Criar e acompanhar contratos e planos de manutenção de equipamentos dos clientes.
- Emitir números de encomenda para concessionários e acompanhar os respetivos processos.
- Controlar e realizar o fecho administrativo das ordens de trabalho concluídas.
- Emitir notas de débito e reunir a documentação necessária para os processos de faturação.
- Identificar, acompanhar e encaminhar incidências de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Colaborar com diferentes departamentos para garantir uma resposta eficiente e atempada aos clientes.

🎯 O que precisas:

- Experiência na utilização de SAP em contexto profissional.
- Utilizar Excel, Word e PowerPoint de forma autónoma nas atividades do dia a dia.
- Experiência na gestão de documentação, processos administrativos e acompanhamento de tarefas.
- Comunicar de forma clara e profissional com clientes e equipas internas.
- Conhecimentos de inglês
🧾 - Gerir várias tarefas em simultâneo, mantendo organização e cumprimento de prazos.

🎁 O que oferecemos:

- Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado.
- Função com impacto direto na experiência do cliente e no suporte às operações.
- Ambiente colaborativo e de partilha de conhecimento.
- Acesso gratuito à plataforma de formação GoodHabitz, com dezenas de cursos para desenvolvimento pessoal e profissional.
- Horário de segunda a sexta-feira das 8h30m às 17h30m

👉 Se gostas de funções onde a organização, a comunicação e o contacto com clientes fazem parte do dia a dia, candidata-te e descobre este desafio.