Assistente multicanal - Português/Francês (M/F/X)

És fluente em Francês e Português e apaixonado pelo mundo da moda? Procuramos perfis dinâmicos, curiosos e com excelente capacidade de comunicação para integrar uma equipa em expansão no setor do e-commerce.

responsabilidades chave

O Teu Desafio:
Como a voz da marca, serás responsável por garantir uma assistência de excelência através de:

• Gestão e resposta a e-mails, mensagens e tickets (site e redes sociais);
  
• Apoio ao cliente via telefone, assegurando um serviço personalizado em Francês e Português;
  
• Resolução de questões relacionadas com compras online.
  
  

  
  
  

  competências

  Perfil Ideal:
  

  
  
  • Domínio fluente/nativo, oral e escrito, de Francês e Português (Fator eliminatório);
    
  • Inglês: Nível B2 (Fator preferencial;
    
  • Escolaridade: 12º ano (preferencial);
    
  • Proatividade, espírito de equipa e excelentes competências informáticas.
    
  • Valorizamos experiência em funções similares e gosto pelo contacto com o público.
    
    

    principais benefícios

    Condições e Horários:
    

    
    
    • Formação: 1º mês em horário 09h-18h com fins-de-semana de folga;
      
    • Horário de Trabalho: Turnos entre as 11h-20h ou 12h-21h;
      
    • Modelo Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em casa (após formação);
      
    • Folgas ao Domingo + 1 dia útil.
      
    • Data de início: 16 de Setembro.
      
      

      O Que Oferecemos:
      

      
      
      • Contrato de Trabalho a termo incerto;
        
      • Vencimento Base: 920€;
        
      • Subsídio de Alimentação: 9€/dia (em cartão);
        
      • Prémio Variável: Até 100€;
        
      • Integração num ambiente multicultural e dinâmico.
        
        

        Localização: Porto - Trindade (Portugal)
        

        
        

        A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
        

        Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
        

        
        

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