BackOffice Decisão de financiamento de crédito Full-Time

A Manpower , Multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound (Backoffice).

Função:
- Atendimento de chamadas de pontos de venda para validação de documentação;
- Upload/Gestão de documentação de crédito enviada por email;
- Com base na documentação recebida via email por parceiros reunir toda as informações e efetuar o respetivo upload no sistema IT para apoio de decisão ao crédito;
- Garantir o esclarecimento e o acompanhamento dos pedidos efetuados, de cariz administrativo, garantindo a satisfação do cliente:
- Analisar e encaminhar os pedidos rececionados;
- Tratar os pedidos de forma eficaz e eficiente;
- Garantir a resposta dentro dos tempos definidos.

Perfil:
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
- Experiência profissional em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da banca);
- Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
- Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
- Resiliência e orientação para resultados.

Oferta:
- Formação remunerada e contínua;
- Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação;
- Prémio fixo mensal (individual) + prémio de equipa.

Horário:
Formação: Horário em sala: 10h-18h - Horário On job: 10h-19h (2ª a 6ª feira)

- Horário Contrato de trabalho: entre 10h00 e as 23h00 (rotativo), folgas rotativas (dias úteis horários entre as 11h e as 23h – (fim-de-semana horários entre as 10h e as 23h)
- Folgas rotativas;
Regime de trabalho em contrato de trabalho: possibilidade de Híbrido

Local de trabalho:
- Presencial em Sacavém.

Se tem o que procuramos e concorda com o que oferecemos, candidate-se e venha saber mais!
Reconhecer pontencial humano é possível. We Power The World.