Call Center Apoio ao Cliente Energias | 12h-21h | 2ª a 6ª | Porto Campanhã

A Manpower, líder mundial em soluções de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para integrar uma prestigiada empresa do setor da energia.

Se gostas do contacto com o cliente, tens uma forte capacidade de comunicação e procuras uma oportunidade de crescimento profissional numa área em constante evolução, esta vaga é para ti.

Principais Responsabilidades

• Prestar apoio e acompanhamento aos clientes, garantindo um serviço de excelência;

• Esclarecer questões relacionadas com faturas, contratos e serviços de energia;
• Gerir pedidos, reclamações e processos, assegurando o seu acompanhamento até à resolução;
• Promover uma comunicação eficaz entre as diferentes partes envolvidas;
• Contribuir para a satisfação, fidelização e retenção de clientes.

Perfil Pretendido

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Facilidade em criar empatia e gerir diferentes interlocutores;
• Proatividade, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Experiência anterior em funções de apoio ao cliente (fator preferencial).

Oferecemos

• Formação inicial remunerada;

• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémios de Desempenho;
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
• Formação contínua e acompanhamento profissional;
• Possibilidade real de crescimento e progressão na carreira.

📍 Horário: Segunda a sexta-feira, das 12h00 às 21h00
📅 Data de início: 02.11

Junta-te a uma equipa que valoriza o talento, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento ao cliente. Candidata-te já!

“ INFORMAÇÃO IMPORTANTE:

Após submeter a sua candidatura, será imediatamente convidado(a) a realizar uma entrevista inicial por chat com o nosso assistente virtual de recrutamento, o Hubert. O objetivo desta entrevista é acelerar e melhorar a precisão do nosso processo de seleção. Esta etapa não substitui a entrevista com um recrutador, mas funciona como um primeiro passo que nos ajuda a preparar uma conversa mais aprofundada numa fase posterior do processo.

A entrevista demora normalmente entre 15 e 20 minutos a concluir e recomendamos que a realize assim que tiver oportunidade.”