Consultor de ITSM/ESM (Lisboa)

Voltar Iniciar sessão Lisboa Informática e telecomunicações Sistemas Programação, consultoria e outras atividades de computação Integral Híbrido Técnico/Especialista Informática Consultor de ITSM/ESM (Lisboa) Publicada 2 de Julho

A Noesis procura o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Implementação e administração de plataformas ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes)
• Monitorização e melhoria dos processos implementados
• Desenho e implementação de workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, reports e SLAs
• Desenvolvimento de integrações com sistemas/aplicações externas via REST API (CRUD)
• Implementação e administração da CMDB, como também a reconciliação com outras fontes de dados (Discovery, Intune, SCCM, entre outras).

Requisitos:

• Bons conhecimentos em soluções ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes)
• Experiência em CMDB, incluindo definição e desenho de modelos de dados
• Conhecimentos de CRUD e Javascript (valorizados, mas não obrigatórios)
• Experiência mínima de 3 anos
• Bons conhecimentos de framework ITIL 5.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro