Costumer Service Specialist (M/F) | Com Atestado Multiusos - Lisboa

Descrição

Estamos a recrutar Costumer Service Specialist (M/F) | Com Atestado Multiusos para prestigiada empresa do Setor da produção de café, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Interagir com os clientes através de vários canais de comunicação, incluindo vos, email e chat, tanto para os canais B2C como B2B;
• Dar as boas-vindas aos clientes e identificar eficazmente as suas necessidades para fornecer soluções adaptadas;
• Aconselhar os clientes e potenciais clientes sobre a nossa gama diversificada de produtos e serviços, promovendo a tomada de decisões informadas;
• Despertar o interesse dos cientes, apresentando a nossa oferta completa de produtos e as suas vantagens;
• Dar prioridade à resolução no primeiro contacto para melhorar a experiência do cliente e simplificar a prestação de serviços;
• Aumentar a satisfação do cliente em cada interação, assegurando uma impressão positiva e duradoura.

Requisitos, formação e línguas

Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.

• Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
• Experiência de 1 a 2 anos em serviço de atendimento ao cliente ;
• Fluência em inglês (obrigatório);
• Competências interpessoais e e comunicação.

- Inglês falado e escrito corretamente; - Português falado e escrito corretamente.

- Escolaridade mínima obrigatória.

Horário

Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira com as devidas pausas previstas por lei.