Customer Operations - Indústria | Lisboa

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• Customer Operations

Sobre o nosso cliente

Empresa de grande dimensão no setor de Indústria, reconhecida pela sua presença consolidada e pela sua atuação no mercado nacional e internacional. Atua no fabrico e distribuição de equipamentos técnicos para clientes e distribuidores.

Descrição

• Garantir a conformidade de processos com as políticas e regulamentos internos;
• Gerir e processar pedidos de clientes, assegurando prazos de entrega;
• Colaborar com equipas internas para otimizar fluxos de trabalho logísticos;
• Resolver questões operacionais e propor melhorias contínuas;
• Preparar relatórios operacionais e indicadores de desempenho;
• Gerir incidências relacionadas com produtos comercializados, assegurando um acompanhamento eficiente e orientado para a resolução;
• Realizar visitas técnicas às instalações dos clientes.

Perfil ideal

Um/a Customer Operations bem-sucedido/a deve ter:

• Formação técnica e/ou académica em Gestão, Logística ou área relacionada;
• Forte orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para deslocações ocasionais.

Vantagens

• Integração num ambiente profissional estruturado e focado na excelência.