Customer Service Representative - Oeiras

Está à procura de uma nova oportunidade na área de apoio ao cliente? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a recrutar para uma empresa cliente em Oeiras, oferecendo uma posição desafiadora.

O que irá fazer:

• Prestar atendimento telefónico personalizado a clientes, condutores e parceiros, respondendo a solicitações e reclamações de forma eficiente;
• Registar todas as interações no CRM, garantindo o acompanhamento dos processos e a medição da performance;
• Realizar tarefas como reservas e prolongamentos de veículos de substituição, bem como marcação de intervenções;
• Gerir questões relacionadas com documentação, sinistros, manutenção e outras necessidades dos clientes.

O que procuramos:

• Experiência de 2 anos em atendimento telefónico em funções semelhantes;
• Conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e capacidade de relacionamento interpessoal;
• Domínio no tratamento de dados e bons conhecimentos de inglês (falado e escrito);
• 12º ano de escolaridade concluído.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 950€ e 1150€ brutos mensais, com subsídio de alimentação de 10,46€/dia e prémio mensal variável;
• Horário atrativo: 2ª a 5ª das 9h às 17h30 e 6ª das 9h às 17h;
• Local de trabalho: Quinta da Fonte.

Se está preparado para este desafio, envie-nos a sua candidatura e dê o próximo passo na sua carreira com o apoio da Gi Group!

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial