Customer Support - B2B fluente em Inglês e outro idioma

• Integre uma multinacional
• Novo desafio

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma organização estabelecida no setor de Professional Services, reconhecida pela sua abordagem focada no cliente e pela qualidade dos serviços prestados. Trata-se de uma empresa de médio porte com uma forte presença internacional.

Descrição

Este profissional será responsável por:

• Dar todo o suporte à equipa comercial;
• Dar suporte a clientes de vários mercados internacionais;
• Gerir o contacto com o cliente por telefone e e-mail;
• Gerir toda a operação logística;
• Gerir todo o trabalho de assistência às vendas.

Perfil ideal

Procuramos profissionais com as seguintes características:

• Fluência em Inglês e mais outro idioma, tanto escrito como falado (fator de exclusão);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e em funções de customer service;
• Capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
• Competências interpessoais e de comunicação eficazes;
• Familiaridade com ferramentas de CRM será uma vantagem;
• Orientação para o cliente e para resultados.

Vantagens

#LI-DNP