ENGENHEIRO MECÂNICO | PÓS-VENDA

Responsabilidades Principais

• Realizar análise de dados e elaboração de relatórios técnicos e comerciais;
• Colaborar com equipas internas para garantir prazos de entrega e disponibilidade de peças;
• Acompanhar tecnicamente clientes nacionais e internacionais, garantindo suporte de excelência;
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados com equipamentos industriais;
• Coordenar intervenções técnicas, remotamente ou no terreno, em articulação com equipas internas e parceiros;
• Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais;
• Elaborar relatórios técnicos, análises de causa-raiz e propor melhorias contínuas;
• Gerir reclamações técnicas, assegurando respostas eficientes e foco na satisfação do cliente;
• Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda e assistência técnica.

Perfil e Requisitos

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou áreas similares;
• Conhecimentos sólidos de mecânica, eletricidade (preferencial) e automação industrial (preferencial);
• Experiência com equipamentos industriais será valorizada;
• Forte capacidade de diagnóstico, resolução de problemas e análise de causa-raiz;
• Boa comunicação, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente;
• Capacidade de gerir prioridades e trabalhar com autonomia;
• Bons conhecimentos de inglês (obrigatório);
• Habilidades de análise de dados e elaboração de relatórios técnicos;
• Proatividade, espírito de equipa e forte orientação para a melhoria contínua.

Oferecemos

• Condições salariais de acordo com a experiência do candidato.
• Formação inicial e contínua para desenvolvimento profissional.

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