ESPECIALISTA DE REDES INFORMÁTICAS

* OBJETIVO DA FUNÇÃO:
- APOIAR A IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DIGITAIS INOVADORAS, COM ESPECIAL FOCO NA INTEGRAÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COM PLATAFORMAS DE E-COMMERCE E CRM.

* PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- COLABORAR COM AS EQUIPAS DE TI CONTRATADAS PARA O DESENVOLVIMENTO DAS SOLUÇÕES DE IA;
- APOIAR A IMPLEMENTAR E GERIR AS NOVAS FERRAMENTAS DIGITAIS;
- APOIAR A INTEGRAR AS PLATAFORMAS DE E-COMMERCE, ERP E CRM, ASSEGURANDO A INTEROPERABILIDADE E CONSISTÊNCIA DOS DADOS;
- APOIAR A APLICAÇÃO DE MODELOS DE IA A CAMPANHAS DE MARKETING DIGITAL E ANÁLISE DE CLIENTES;
- APOIAR A CONFIGURAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE CHATBOTS E FLUXOS AUTOMATIZADOS DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES;
- MONITORIZAR INDICADORES DE DESEMPENHO DIGITAL (KPIS, CONVERSÃO, ROI, TRÁFEGO, CHURN);
- CAPACITAR A RESTANTE EQUIPA PARA A UTILIZAÇÃO DAS NOVAS FERRAMENTAS E PROMOVER A LITERACIA DIGITAL TRANSVERSAL;
- ASSEGURAR A CONFORMIDADE COM O RGPD E AS BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE DADOS.

* FUNÇÃO ESTRATÉGICA:
- NA VERTENTE TÉCNICA, SERÁ O ELO DE LIGAÇÃO ENTRE A DIREÇÃO, A EQUIPA OPERACIONAL E OS FORNECEDORES TECNOLÓGICOS, GARANTINDO A CORRETA PARAMETRIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS, A MONITORIZAÇÃO DOS RESULTADOS E A MELHORIA CONTÍNUA DOS SISTEMAS;
- NA VERTENTE FORMATIVA, SERÁ RESPONSÁVEL POR CAPACITAR OS COLABORADORES EXISTENTES, PROMOVENDO A APROPRIAÇÃO TECNOLÓGICA INTERNA E ASSEGURANDO QUE O CONHECIMENTO PERMANECE NA EMPRESA.

* QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS:
- LICENCIATURA OU MESTRADO EM MARKETING DIGITAL, COMUNICAÇÃO, BUSINESS INTELLIGENCE, ENGENHARIA INFORMÁTICA, OU SIMILARES.