Funcionário de Serviço de Quartos (M/F) - Matosinhos

Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Funcionário de Serviço de Quartos (M/F), para trabalhar no Porto e para desempenhar as seguintes funções:

• Realizar a arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas associadas;
• Efetuar a mudança de roupa de cama e toalhas;
• Assegurar a reposição de artigos e produtos de higiene de acordo com os padrões definidos;
• Verificar a organização, apresentação e condições gerais do quarto;
• Atender pedidos de hóspedes relacionados com o serviço de quarto;
• Entregar refeições, snacks e bebidas nos quartos;
• Proceder à recolha de bandejas e restante material utilizado no serviço;
• Dar apoio a necessidades específicas dos hóspedes, encaminhando pedidos sempre que necessário e assegurar serviços de receção;
• Atender chamadas para reservas, esclarecimento de dúvidas e resposta a emails;
• Assegurar uma interação cordial, respeitosa e discreta com os hóspedes;
• Cumprir os procedimentos internos de higiene, segurança, privacidade e confidencialidade;
• Trabalhar de forma articulada com a restante equipa e cumprir os horários/turnos definidos pela operação.

- Experiência ou aptidão comprovável em serviços de limpeza, organização, housekeeping ou limpeza de quartos;

• Atenção ao detalhe e capacidade para cumprir padrões de higiene e apresentação;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente;
• Capacidade de trabalho em equipa e de cumprimento de procedimentos e orientações;
• Elevado sentido de discrição, confidencialidade e respeito pela privacidade dos hóspedes;
• Sentido de responsabilidade, organização e pontualidade;
• Disponibilidade para regime de tempo integral e horários definidos pela operação, que poderão ser rotativos.

- Português falado e escrito corretamente.

- Escolaridade mínima obrigatória.

Horário full-time de 40 horas semanais entre segunda-feira e domingo em regime de horário rotativo, a combinar, com as devidas pausas previstas por lei.