Gestor(a) de Clientes - Lisboa

Gestor Comercial B2B Localização: Olaias / Lisboa Há pessoas que não vendem apenas produtos ou serviços. Criam ligações, conquistam confiança e tornam-se o parceiro de seus clientes. Se é alguém que gosta de comunicar, de compreender necessidades e de encontrar soluções que realmente geram valor, esta oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira! Procuramos um(a) Gestor(a) de Clientes com energia, ambição e paixão pelo contacto humano. Uma pessoa capaz de transformar cada interação numa oportunidade para fortalecer relações, impulsionar negócios e deixar uma marca positiva em cada cliente. Principais Responsabilidades - Gerir e desenvolver uma carteira de clientes atribuída; - Assegurar o acompanhamento contínuo da satisfação do cliente ao longo do ciclo de vida do contrato; - Identificar oportunidades de crescimento através de ações de upselling e cross-selling; - Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados; - Negociar renovações e expansões contratuais; - Articular com equipas internas para garantir a correta implementação dos serviços contratados; - Atualizar e monitorizar informação em CRM, acompanhando indicadores de retenção e crescimento; - Recolher e partilhar informações de mercado relevantes para a melhoria contínua dos serviços prestados. Perfil Pretendido -Experiência profissional em gestão de contas, customer success ou vendas consultivas B2B; - Capacidade para gerir negociações e desenvolver relações comerciais de longo prazo; - Excelentes competências de comunicação, escuta ativa e gestão de expectativas; - Forte orientação para o cliente, retenção e crescimento do negócio; - Elevado sentido de organização, rigor e autonomia; - Fluência em português e conhecimentos de inglês. Competências Valorizadas - Perfil consultivo e proativo; - Capacidade de adaptação a diferentes contextos de negócio; - Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal; - Foco na excelência do serviço e no desenvolvimento sustentável da carteira de clientes. Oferta - Integração numa função com impacto direto na fidelização e crescimento do negócio; - Ambiente profissional orientado para a colaboração, confiança e desenvolvimento contínuo; - Autonomia na gestão da carteira de clientes; - Pacote salarial competitivo e ajustado à experiência demonstrada. Se possui uma abordagem orientada para o cliente, capacidade de criar relações de confiança e motivação para contribuir para o crescimento sustentado de uma carteira de clientes, convidamo-lo(a) a apresentar a sua candidatura!