Gestor de Clientes Pós-Venda (M/F/D)

Recrutamos Gestor de Clientes Pós-Venda (M/F/D) para empresa em Castanheira do Ribatejo, para as seguintes funções:

- Garantir o acompanhamento e suporte a clientes no âmbito do serviço pós-venda;

- Gerir e acompanhar reclamações, assegurando respostas eficazes e orientadas para a satisfação do cliente;

- Apoiar a rede de assistência técnica em questões operacionais e técnicas;

- Colaborar na análise de situações de garantia e incidências técnicas;

- Monitorizar indicadores de satisfação e desenvolver ações de melhoria contínua;

- Participar em reuniões, visitas e ações de acompanhamento junto de clientes e parceiros;

- Elaborar relatórios técnicos e documentação;

- Formação superior ou experiência técnica relevante;

- Experiência em ambiente operacional, assistência técnica ou pós-venda;

- Conhecimentos técnicos de mecânica/diagnóstico automóvel ou equipamentos;

- Facilidade de comunicação com oficinas, equipas técnicas e clientes;

- Facilidade e agilidade na utilização de plataformas e ferramentas informáticas;

- Disponibilidade para deslocações a nível nacional;

- Vencimento base + Subsídio de alimentação + seguro de saúde;

- Horário: De 2ª a 6ª feira, a combinar;

- Contratação direta pelo cliente;