Kundenservice und Vertrieb – Kreuzfahrtgesellschaft – Homeoffice

Sind Sie auf der Suche nach dem, was als nächstes kommt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken, die Sie täglich nutzen, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture" ausgezeichnet zu werden

Wenn Sie sich weiterentwickeln möchten und Inspiration suchen, tragen Sie in der Position Customer Representative und Vertrieb in Portugal (Homeoffice) dazu bei, dass Leistungsziele in allen operativen Bereichen erreicht werden. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf operative Exzellenz erfüllt werden – insbesondere im Hinblick auf hohe Qualitäts‑ und Effizienzziele sowie die kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey.

Zudem übernehmen Sie eine aktive Rolle bei der Einhaltung der Kundenvorgaben, fördern Serviceverbesserungen und wirken aktiv an deren Umsetzung für alle Nutzerinnen und Nutzer mit

Karrierewachstum und persönliche Entwicklung

Wir bieten Ihnen alle Schulungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Bei Concentrix gibt es ein echtes Karriere- und persönliches Entwicklungspotenzial. Tatsächlich wurden etwa 80 % unserer Manager und Führungskräfte intern befördert! Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von KOSTENLOSEN Lern- und Führungskräfteentwicklungsprogrammen an, die Sie auf den Weg zu der Art von Karriere bringen, die Sie sich schon immer vorgestellt haben.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie:

• Verkauf von Kreuzfahrtpaketen

• Cross‑Selling und Upselling von Kreuzfahrtpaketen sowie zugehörigen Zusatzprodukten

• Kundenbetreuung nach der Buchung sowie Unterstützung beim Buchungsmanagement

• Unterstützung von Reisebüros bei Buchungen und der Verwaltung von Buchungen

• Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei einer Vielzahl von Anfragen, z. B. zu Reisezielen, Schiffen, erforderlichen Dokumenten, Preisen usw.

Ihre Qualifikationen

Concentrix ist für Sie eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie:

• Über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) verfügen

• Sehr gute Englischkenntnisse (Niveau B2) besitzen

• Nachgewiesene Computerkenntnisse haben und eine sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise zeigen

• Eine hohe Detailgenauigkeit sowie eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung mitbringen

• In der Lage sind, schriftlich wie mündlich effektiv zu kommunizieren

• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Multitasking besitzen, die für diese Position unerlässlich sind

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kästchen ankreuzen, empfehlen wir Ihnen dennoch, sich zu bewerben. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen die passende Stelle anzubieten, sei es diese oder eine andere.

Was wir Ihnen bieten

In dieser Position profitieren Sie von Vorteilen, die Ihren individuellen Lebensstil unterstützen:

• Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag (verhandelbar je nach Erfahrung und Kundenbedarf)

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängiger Bonus

• Von zu Hause aus arbeiten in Portugal

• „Bring-a-friend“-Prämienprogramm (Mitarbeiterempfehlungen)

• Vollständig bezahlte Schulung zur Firma und zum Projekt

• Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Erleben Sie die beste Version Ihrer selbst!

Wenn sich das nach dem perfekten nächsten Schritt in Ihrer Karriere anhört, möchten wir Sie kennenlernen. Bewerben Sie sich noch heute und finden Sie heraus, warum über 440.000 Game-Changer weltweit Concentrix als ihren „Employer of Choice“ bezeichnen.

Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit

Wir sind stolz darauf, weltweit als ein Team und ein Unternehmen vereint zu sein. Wir verpflichten uns zu gleichen Beschäftigungschancen für alle Bewerber sowie zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Recruiting-Praktiken basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenprofilen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, familiärem Status, Nationalität, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerber berücksichtigt, die rechtlich berechtigt sind, in Portugal zu arbeiten.

Tipo de contrato: Permanent