Linha Apoio ao cliente área da Banca - Tagus Park

A Manpower, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound.

Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!

Função:
• Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
• Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
• Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;
• Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
• Realizar operações bancárias;
• Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
• Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.

Perfil:
• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
• Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;
• Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
• Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender.
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
• Resiliência e orientação para resultados.
• Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório)

Oferta:
• Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
• Formação contínua;
• Contrato de Trabalho;
• Regime de Trabalho Híbrido;
• BusUp – serviço de transporte gratuito de Lisboa e outras localidades para as instalações do cliente.
• Cantina a preços acessíveis
• Vencimento base - Subsídio de Função - Subsídio de Alimentação - Subsídio de Natal e de Férias.

Horários:
• Entre as 9H e as 18H30.
• De 2ª a 6ª feira com folgas ao Fim-de-semana e feriados nacionais.

Local de trabalho:
Tagus Park – São Marcos