Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial)

A SALESLAND PORTUGAL, empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTACTO, localizado no Porto, Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial) de uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

LOCAL DE TRABALHO: Presencial na nossa sede - Zona Industrial do Porto

Neste projeto, as funções passam por:

• Neste projeto, os Agentes atuarão como consultores remotos de stock e produtos da marca nos pontos de venda;
• Deverão investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos);
• Deverão atuar como consultores especializados, apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do seu conhecimento sobre a marca e produtos, e, sempre que necessário, escalando questões/problemas apresentados à gestão do projeto.

O que temos para oferta?

• Contrato de Trabalho;
• Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
• Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND;
• Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);
• Part-time de 31H / semanais;
• Integração em Multinacional de sector;
• Equipamentos para desempenho de funções;
• Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
• Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

O que procuramos?

• Gosto pelo contato via telefone com Cliente;
• Fluência na língua portuguesa (obrigatório);
• Com experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda;
• Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;
• Alta orientação para soluções e resolução de problemas;
• Atitude positiva e proativa.

Conhecimentos Técnicos / Específicos: para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.

Temos espaço para o seu TALENTO - caso se identifique com a oferta, envie o seu cv atualizado.