Operador(a) Contact Center (Paredes)

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ária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Operador(a) Contact Center (Paredes)

Responsabilidades

Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado.

Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente.

Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada.

Perfil

Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.

Experiência profissional mínima de 0-1 ano.

Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.

Disponibilidade para horários por turnos.

Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Disponibilidade para Contrato Trabalho Temporário ( >6 meses).

Oferecemos

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.

Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.