Operador Cobranças Telefónicas (m/f) - Lisboa

A Prosegur Alarmes encontra-se a recrutar: GESTOR DE COBRANÇA Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada. Promovemos o desenvolvimento pessoal e a progressão de carreira, entre todas as funções e por isso 80% das nossas Chefias iniciaram a sua atividade nas áreas operativas.

Função: Aplicação de estratégias de cobrança utilizando ferramentas informáticas especializadas para a função.

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
• Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada cliente; - Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa.

• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito (preferencial); - Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Sentido de responsabilidade e resiliência;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.

• Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de comunicação e políticas); - Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
• Vencimento base + subs. Alimentação + plano comissional atrativo. Alvará 248 A e C do MAI