Operador de Assistência em Viagens (M/F) - Lisboa

Estamos a recrutar Operador de Linha de Assistência em Viagens (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;
• Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);
• Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;
• Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
• Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

- Capacidade para gerir elevado volume de chamadas;

• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais;
• Experiência em funções similares (valorizado).

- Português falado e escrito corretamente; - Inglês falado e escrito corretamente.

- Escolaridade mínima obrigatória.

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, em regime de horário fixo, das 08h00 às 20h00, com as devidas pausas previstas por lei.