Operador de Contact Center - Campo Maior

Procuras uma oportunidade para te especializares na área de suporte ao cliente? A Gi Group, está a selecionar Especialistas em Suporte ao Cliente (m/f) para integrar uma empresa de ência, em Campo Maior, Portalegre.

Este é o momento certo para mostrares como as tuas competências orientadas para o cliente te podem levar mais longe, evoluindo numa função dinâmica.

Serás um verdadeiro representante da marca e assumirás as seguintes responsabilidades:

• Garantir o suporte telefónico personalizado a clientes nacionais e internacionais;
• Registar e tipificar os contactos dos clientes em plataformas CRM, como TECOPS ou similares;
• Pesquisar e atualizar bases de dados em Excel;
• Analisar e orientar solicitações técnicas e comerciais por via telefónica;
• Assegurar um contacto telefónico proativo, focado no levantamento de necessidades junto dos clientes;
• Gerir emails, cartas e faxes dos clientes.

Eis o que precisas de ter para seres bem sucedido:

Habilitações e Idiomas : Escolaridade mínima ao nível do 9.º ano; e fluência PT/EN ou PT/ESP

Experiência: Contacto prévio com a área de suporte e atendimento ao cliente.

Requisito Técnico: Carta de condução (Categoria B).

Competências Pessoais: Perfil proativo, autónomo e com forte sentido de responsabilidade.

Comunicação: Excelente capacidade de argumentação, empatia e resiliência.

Foco: Forte capacidade de organização e orientação para soluções.

Os teus benefícios:

Terás um contrato a termo incerto diretamente com a Gi Group;

Pacote Salarial: De acordo com a Diretiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada é entre 920€ e 960€ + S.A 10.20€/dia

Equílibrio Pessoal/Profissional: Horário fixo: 2.ª a 6.ª feira, 09h00–18h00 (1h de almoço)

Cultura: Um Ambiente de trabalho profissional, organizado e que reconhece o talento.

Localização: Campo Maior, Portalegre

Porque podes ser tu o próximo Especialista em Suporte ao cliente?

Esta é a oportunidade ideal para desenvolveres as tuas competências numa área essencial ao sucesso empresarial e principalmente ao teu sucesso profissional !

Contamos com o teu contributo para entregar um suporte de excelência ao cliente, a nível nacional e internacional.

E como podes fazer parte deste desafio?

Se achas que reúnes o perfil indicado para este projeto e está pronto para fazer a diferença num espaço onde o teu talento é valorizado , esta é a oportunidade ideal para ti.

Candidata-te ainda hoje e inicia um novo capitulo na tua carreira profissional!

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial