Operador de Contact Center (m/f) - Paredes

Somos uma empresa líder no setor de Recursos Humanos em Portugal, reconhecida pela nossa dedicação em conectar talentos com as melhores oportunidades de carreira. Com uma forte presença no mercado, oferecemos ambientes de trabalho dinâmicos e estimulantes, promovendo o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos nossos colaboradores. Junte-se a uma equipa inovadora e faça parte de uma organização que valoriza o seu potencial.

Responsabilidades do Cargo

• Atender chamadas inbound de várias empresas do grupo, garantindo um serviço de excelência aos clientes internos.
• Registar e encaminhar as chamadas para os destinatários mais adequados, assegurando uma comunicação eficiente.
• Se a transferência direta não for possível, registar informaticamente o pedido de contacto para resposta posterior.
• Realizar triagem de leads e contactos provenientes do chat, encaminhando-os para a equipa especializada.

Requisitos e Competências

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Conhecimentos de inglês a nível intermédio, falado e escrito (eliminatório).
• Disponibilidade para trabalhar em horários por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
• Domínio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e capacidade de gestão de múltiplas tarefas.
• Proatividade e orientação para o cliente.

O que oferecemos

• Vencimento base competitivo.
• Subsídio de alimentação.
• Prémio variável trimestral, baseado na performance.
• Integração numa equipa dinâmica e em crescimento.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Candidate-se agora!

Se procura uma oportunidade de integrar uma empresa líder no setor de Recursos Humanos, envie já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que valoriza o seu talento. Estamos à sua espera para construir uma carreira de sucesso juntos!