Operational Coordinator (m/f/x)

O nosso cliente é um grupo multinacional, são grossistas B2B de produtos promocionais, dedicado exclusivamente a distribuidores e revendedores, com parceiros em mais de 80 países.

Tens iniciativa, manténs a clareza sob pressão e gostas de transformar problemas operacionais em ações concretas e processos mais fiáveis. Continua a leitura!

responsabilidades chave

O teu papel como Operational Coordinator passa por ser o ponto que mantém a operação a correr, da receção da encomenda à entrega, em ligação permanente com a equipa comercial e com os parceiros externos.
Vais assegurar a coordenação diária das encomendas e dos parceiros que intervêm entre a receção do pedido e a entrega. Procuramos rapidez de resposta, organização e capacidade de resolver problemas com rigor e autonomia responsável.
nomeadamente:
Acompanhar prioridades, ordens em curso, pedidos de decoração/personalização, alterações e datas comprometidas com os clientes.
Articular equipas internas, parceiros de decoração, armazém, operadores logísticos e transportadoras, garantindo informação e instruções coerentes.
Prazos e ocorrências. Antecipar atrasos, desvios e falhas de execução; analisar causas, propor soluções e escalar decisões fora da autonomia atribuída.
Registo e rastreabilidade. Garantir atualização das ocorrências e estado das encomendas nos sistemas de trabalho e comunicação atempada com a equipa comercial.
Acompanhar expedições, transportes, devoluções e reclamações, colaborando nas ações corretivas com os parceiros envolvidos.
Monitorizar prazos, erros e pendências; propor melhorias de processos e apoiar a criação de procedimentos operacionais.

competências

Experiência operacional: Experiência em coordenação de encomendas, logística, apoio ao cliente ou relação
com operadores externos é valorizada.
Resolução de problemas: Capacidade de diagnosticar problemas, propor caminhos e tomar decisões dentro dos
limites de autonomia definidos.
Organização: Gestão eficaz de prioridades e tarefas concorrentes, cumprimento de prazos e rigor documental.
Excel e sistemas: Boa capacidade de utilização de Excel; contacto com ERP, WMS ou sistemas de encomendas é valorizado.
Idiomas: Português fluente e facilidade de interação com equipas, fornecedores e transportadoras, mesmo sob pressão. Inglês valorizado, mas não obrigatório.

principais benefícios

Propósito a sério. Sustentabilidade construída no próprio produto e validada por terceiros — não apenas um argumento de marketing.
Crescimento e colaboração. Uma equipa próxima, em expansão, com interação diária entre vendas, compras, personalização e operações.
Qualidade de vida. Sede numa cidade costeira no centro de Portugal, com uma relação qualidade vs. custo de vida muito interessante.

Proposta: Salário. 1.100 € a 1.500 € de salário base bruto mensal, em função da experiência.
Subsídio de alimentação: 9 € por dia de trabalho elegível, em cartão de refeição.
Contrato de trabalho sem termo. Período experimental: aplicável nos termos da lei à função e à situação contratual.
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com uma hora de pausa para almoço (40 horas de trabalho efetivo por semana).
Seguro de saúde após 12 meses de integração na empresa, nos termos da política interna.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.