Recepcionista de 2ª (m/f/x)

A Randstad está a recrutar profissionais para uma unidade hoteleira de referência na Madeira, classificada com 4 estrelas. Este hotel é reconhecido pelo seu ambiente de charme, tradição e excelência no serviço ao cliente.

Estamos a selecionar um Recepcionista de 2ª para integrar uma equipa dinâmica e profissional.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

responsabilidades chave

Atendimento e Acolhimento: Realizar os processos de check-in e check-out, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes.
Apoio ao Cliente: Prestar informações sobre os serviços do hotel, pontos de interesse turístico e apoiar na resolução de dúvidas ou pedidos.
Gestão Operacional: Processar reservas, gerir a central telefónica e responder a e-mails do departamento.
Procedimentos Financeiros: Assegurar a faturação, recebimentos e o correto fecho de caixa do respetivo turno.
Articulação de Serviços: Coordenar pedidos e informações com os departamentos de Governança, Manutenção e F&B.

competências

Residência na Ilha da Madeira (fator obrigatório);
Experiência profissional em funções idênticas (fator preferencial);
Fluência em inglês e português (fator obrigatório);
Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
Capacidade de trabalhar de forma rápida e sob pressão;
Disponibilidade imediata para início de funções.

principais benefícios

Remuneração competitiva, ajustada à experiência profissional demonstrada e em total conformidade com a Tabela Salarial da Hotelaria.
Organização de escalas com horários seguidos, promovendo o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
Integração numa equipa de excelência, num ambiente que prioriza o bem-estar dos colaboradores e a qualidade do serviço.