Responsável de loja (m/f/x)

A Randstad Recursos Humanos, está à procura de um(a) profissional dinâmico(a) e com espírito de liderança para assumir a gestão de uma loja de serviços em Oeiras. O candidato ideal terá um forte foco na satisfação do cliente, gestão operacional eficiente e motivação de equipas

responsabilidades chave

Responsabilidades principais: Liderança de equipa: Liderar, motivar e acompanhar a equipa da loja, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

Excelência operacional: Assegurar o funcionamento eficiente do espaço, garantindo a qualidade de serviço e o cumprimento dos objetivos definidos.

Gestão diária: Supervisionar a atividade quotidiana da equipa e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.

Experiência do cliente: Promover uma experiência de excelência, mantendo elevados padrões de atendimento e garantindo a satisfação dos clientes.

Gestão de stocks e recursos: Assegurar a gestão operacional integral da loja, e a otimização de recursos.

Comunicação e resolução de conflitos: Garantir uma comunicação eficaz com clientes, equipas e diferentes áreas da organização, atuando na gestão de reclamações e conflitos.

competências

Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência profissional em posições de liderança, gestão de equipas ou áreas relevantes;

Competências técnicas: Experiência comprovada em gestão operacional de loja;

Perfil comportamental: Forte orientação para o cliente, foco em resultados e melhoria contínua.

Competências interpessoais: Elevada capacidade de resolução de problemas, gestão de conflitos e tomada de decisão.

Postura profissional: Proatividade, autonomia, elevado sentido de responsabilidade e resiliência (resistência à pressão).

Idiomas: Bons conhecimentos de Inglês (oral e escrito).

principais benefícios

Contrato em trabalho cm perspectivas de integração no cliente .
Full time (37,5h/semanais) de 2ª a 6ª feira entre as 8h00 e as 20h00 havendo a necessidade de fazer 2 sábados por mês (8H15 /14H15)
Vencimento base: 2100€+ 11,85€ SA

Local de trabalho: Oeiras