• Marca de referência no segmento de joalharia
• Liderança de uma loja estratégica, com autonomia para impulsionar resultados

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa de referência no setor de joalharia, presente em mercados internacionais e reconhecida pela qualidade dos seus produtos, excelência de serviço e foco na experiência do cliente. No âmbito do seu crescimento e reforço da operação em Lisboa, encontra-se a recrutar um(a) Store Manager para uma das suas lojas premium.

Descrição

• Liderar e desenvolver a equipa de loja, promovendo uma cultura orientada para resultados e excelência de serviço;
• Garantir uma experiência de compra diferenciadora e alinhada com os standards premium da marca;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance (vendas, conversão, ticket médio, produtividade e KPIs operacionais);
• Definir e implementar planos de ação para maximizar vendas e rentabilidade;
• Assegurar a gestão diária da operação, garantindo elevados níveis de organização e eficiência;
• Gerir stocks, inventários e reposição de produto de acordo com as necessidades do negócio;
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e standards visuais da marca;
• Desenvolver e motivar a equipa através de acompanhamento contínuo, coaching e formação;
• Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
• Estabelecer relações de proximidade com os clientes, promovendo fidelização e recorrência de negócio.

Perfil ideal

• Experiência consolidada em funções de Store Manager ou Assistant Store Manager em contexto de retalho premium;
• Forte orientação para resultados comerciais e gestão de indicadores de performance;
• Experiência na liderança, motivação e desenvolvimento de equipas;
• Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e paixão pela excelência de serviço;
• Capacidade de análise, organização e gestão de prioridades;
• Perfil dinâmico, proativo e orientado para a resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de inglês; o domínio de outros idiomas será valorizado;
• Disponibilidade para horários rotativos e trabalho em contexto de centro comercial.

Vantagens

• Integração numa marca sólida e reconhecida no segmento premium;
• Projeto desafiante com elevado nível de autonomia e responsabilidade;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.