Talent Development & Learning Operations Specialist (Junior | Intermediate | Senior) (M/F)

Talent Development & Learning Operations Specialist (Junior | Intermediate | Senior)

📍 Cais de Sodré | Regime Híbrido

📄 Contrato a Termo Incerto (Outsourcing)

🌍 Contexto Internacional

⏰ Full-Time

Sobre a oportunidade Estamos a recrutar um(a) Talent Development & Learning Operations Specialist para integrar uma equipa internacional responsável pelo suporte operacional aos processos de Gestão de Talento, Performance Management e Learning Operations.

Procuramos profissionais com experiência em operações de RH, serviços partilhados, administração de formação, Learning & Development ou melhoria contínua de processos, que gostem de trabalhar com sistemas, análise de dados, stakeholders e projetos de transformação.

O que vais fazer Talent Development & Performance Management

Assegurar o suporte operacional aos processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.

Gerir e acompanhar pedidos de clientes internos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA).

Monitorizar e resolver incidências em sistema, garantindo uma experiência eficiente para os utilizadores.

Analisar processos e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e automatização.

Apoiar iniciativas de melhoria contínua e simplificação operacional.

Garantir a correta documentação e comunicação dos processos e procedimentos.

Participar em projetos relacionados com gestão de desempenho e desenvolvimento de talento.

Elaborar apresentações, relatórios e documentação de apoio.

Facilitar reuniões de acompanhamento com equipas e stakeholders.

Learning Operations & Process Excellence

Apoiar a gestão operacional de iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento.

Administrar atividades relacionadas com plataformas LMS e processos de formação.

Acompanhar inscrições, conclusão de formações, métricas de participação e requisitos de compliance.

Apoiar a gestão do catálogo formativo e a coordenação com fornecedores de formação.

Produzir relatórios, dashboards e análises de suporte à tomada de decisão.

Colaborar com equipas globais na implementação de boas práticas e processos standardizados.

Participar em iniciativas de transformação, eficiência operacional e melhoria contínua.

O que procuramos Formação Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia Organizacional ou áreas similares. Experiência Experiência em Shared Services, Operações de RH, Learning Administration, Learning & Development, Formação ou Process Improvement.

Experiência na utilização de plataformas de RH e/ou Learning Management Systems (LMS) será valorizada.

Experiência em ambientes multinacionais ou com stakeholders internacionais será uma mais-valia.

Competências Técnicas Bons conhecimentos de Microsoft Excel e PowerPoint.

Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Capacidade de análise e interpretação de dados.

Inglês fluente (obrigatório).

Competências Comportamentais Capacidade de organização e atenção ao detalhe.

Orientação para o cliente interno.

Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.

Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas.

Proatividade e foco na melhoria contínua.

Facilidade em trabalhar em equipas multiculturais.

Condições Junior 💰 Salário Base: 1.400€

🎯 Prémio de Assiduidade: 200€

Intermediate 💰 Salário Base: 1.550€

🎯 Prémio de Assiduidade: 200€

Senior 💰 Salário Base: 1.700€

🎯 Prémio de Assiduidade: 200€

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