Técnico de Field Support IT/OT (m/f) – Porto

Técnico de Field Support IT/OT (m/f) – Porto

Como parte do nosso percurso de crescimento e evolução contínua, na Transdev Portugal procuramos reforçar a nossa equipa com a contratação de um Técnico de Field Support IT/OT (m/f) para a zona da Senhora da Hora, Porto, com disponibilidade para deslocações regulares às diferentes unidades e operações da empresa.

Esta é uma função com forte componente de intervenção no terreno, integrada na área de Sistemas de Informação e Tecnologias Operacionais (IT/OT), assegurando o suporte técnico aos sistemas, equipamentos e utilizadores das nossas operações.

Como será o seu dia a dia?

• Assegurar o suporte técnico de 1.ª linha aos sistemas de bilhética, incluindo software e hardware;
• Diagnosticar e resolver problemas de conectividade das máquinas de bilhética e dos routers Wi-Fi;
• Gerir e manter atualizado o inventário dos equipamentos dos sistemas embarcados IT/OT;
• Prestar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores, presencialmente e à distância;
• Instalar, configurar e assegurar a manutenção de computadores, impressoras, tablets, telemóveis e outros equipamentos informáticos;
• Apoiar a resolução de incidentes relacionados com hardware, software, acessos e conectividade;
• Efetuar a entrega, substituição e inventário de equipamentos informáticos, nomeadamente computadores e telemóveis;
• Apoiar os processos de onboarding e offboarding de colaboradores ao nível dos sistemas informáticos;
• Garantir o registo, acompanhamento e resolução dos pedidos de suporte;
• Colaborar com a equipa de Sistemas de Informação na implementação de novas soluções tecnológicas;
• Assegurar visitas periódicas às Unidades de Negócio e operações para prestar apoio técnico local aos utilizadores;
• Identificar oportunidades de melhoria e promover boas práticas na utilização das ferramentas informáticas e dos sistemas embarcados.

Requisitos

• 12.º ano de escolaridade, preferencialmente com formação profissional na área de Informática;
• Conhecimentos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware e redes;
• Conhecimentos de configuração e utilização de equipamentos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
• Conhecimentos de sistemas de bilhética e/ou tecnologias operacionais serão valorizados;
• Disponibilidade para deslocações regulares às diferentes unidades e operações da empresa;
• Carta de condução.

Perfil Pretendido

• Gosto pela área de Tecnologias de Informação e Tecnologias Operacionais (IT/OT);
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação e de apoio ao utilizador;
• Capacidade de organização, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Orientação para o terreno e facilidade de adaptação a diferentes contextos operacionais;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Proatividade e vontade de aprender e evoluir profissionalmente.

Condições remuneratórias

• Vencimento base mensal bruto: entre 1.200,00€ e 1.320,00€, pago em 14 meses;
• Subsídio de alimentação: 7,90€/dia;
• Remuneração fixa anual bruta estimada: entre 16.800,00€ e 18.480,00€;
• Poderão acrescer outras rubricas aplicáveis nos termos legais e/ou convencionais.

Evolução de Percurso

Esta função integra um percurso de desenvolvimento profissional na área de Sistemas e Tecnologias Operacionais (IT/OT), com possibilidade de evolução e progressão na carreira, nomeadamente para funções como:

• Técnico de TO / OT Assistant;
• Técnico Especialista / OT Specialist;
• Coordenador de Sistemas Operacionais / OT Coordinator;
• Gestor de Tecnologias Operacionais / OT Manager.

Na Transdev, acreditamos no desenvolvimento das nossas pessoas e na criação de oportunidades de crescimento profissional, permitindo que cada colaborador construa o seu percurso dentro da organização.

O que oferecemos

Na Transdev, valorizamos os nossos colaboradores e promovemos o seu desenvolvimento pessoal e profissional:

• Contrato de trabalho sem termo (efetivo);
• Seguro de saúde;
• Descontos em diversas empresas parceiras;
• Viatura de serviço para as deslocações profissionais, quando necessário;
• Integração numa organização sólida, inovadora e em crescimento;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e mobilidade interna;
• Percurso de evolução profissional na área de Sistemas e Tecnologias Operacionais (IT/OT).

Junte-se a nós e conduza o futuro da mobilidade!

Os/as candidatos/as interessados/as poderão submeter a sua candidatura através do nosso site.

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