Técnico de Suporte TI Júnior

Localização: Lisboa/Telheiras (presencial)

Tipo: Permanente | Full-time

Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um técnico de suporte júnior para integrar a nossa equipa de suporte técnico.

Responsabilidades principais:

• Suporte de primeira linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure.
• Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
• Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
• Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
• Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente.

   

  Requisitos obrigatórios:

  • Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico ou funções similares.
  • Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
  • Residência em Portugal.
  • Fluente em português.

     

    Valorizamos:

    • Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc).
    • Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash).
    • Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

       

      Perfil:

      • Responsabilidade, compromisso e proatividade.
      • Capacidade para comunicar de forma clara e concisa.
      • Organizado(a) e com atenção ao detalhe.
      • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
      • Vontade de aprender e crescer profissionalmente.

         

        O que oferecemos:

        • Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
        • Certificação anual, com plano de formação personalizado.
        • Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.

           

          Vem fazer parte da equipa!
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          O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Júnior - Nome.