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Chefe de Sala/maître:ClanDescrição do emprego:Recrutamos para o setor de hotelaria um chefe de Sala para liderar operações diárias e garantir um serviço de excelência no atendimento ao cliente. Vais supervisionar equipas, organizar o serviço e assegurar a qualidade em ambientes de hospitalidade de alto padrão - Liderar e supervisionar as operações diárias de serviço para café da manhã, almoço e jantar; - Orientar, motivar e apoiar a equipa de atendimento, promovendo um ambiente profissional e positivo; - Garantir cumprimento rigoroso dos protocolos de serviço, padrões e qualidade; - Organizar escalas de pessoal, planeamento de turnos e distribuição de tarefas; - Recepcionar clientes, sugerir opções de cardápio e vinhos, assegurando atendimento personalizado; - Coordenar montagens especiais, eventos privativos e outras demandas operacionais; - Gerir feedback dos clientes e resolver problemas com postura proativa; - Colaborar com equipas de cozinha e gestão para otimizar fluxo e comunicação; - Dar suporte a tarefas administrativas como controlo de stock, pedidos e relatórios operacionais. Competências:
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