Anúncio de emprego: Support Analyst- Lisbon:Claranet

Descrição do emprego:

Oferta:

Support Analyst- Lisbon

ID:
   . 8541265
Data:
   . 15-12-2024
Empregador:
   . Claranet
País da Emprego:
   . Portugal
Distrito:
   . Lisboa
Categoria(s):
   . Informática e Tecnologias
Intervalo salarial:
   . Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

Fundada em 1996, a Claranet evoluiu de um inovador e pioneiro ISP (Internet Service Provider) para a liderança como Managed Services Provider independente, reconhecida pelo Quadrante Mágico da Gartner, de Managed Hybrid Cloud Hosting (Europa). A Claranet é o maior fornecedor europeu independente de serviços geridos, oferecendo soluções integradas de IT, nas áreas de hosting, cloud, redes, segurança e workplace. Com mais de 2.200 colaboradores distribuídos por nove países (Reino Unido, Portugal, França, Alemanha, Holanda, Espanha, Brasil, Estados Unidos e Itália), a Claranet tem como missão global construir uma relação de confiança duradoura com cada um dos seus clientes, ajudando-os a focar os seus recursos na inovação e criação de valor para o seu negócio.

Descrição do anúncio :

We are passionate about what technology can do.
We want to continually improve our service, people and technology.
We are proud that our customers benefit from our knowledge and experience.
We are Claranet and if you share our beliefs, we are looking for you!
Because we aspire to do more and better, we are looking for a Support Analyst   to integrate our internal team, based in  Lisbon

 

Job Description

   » Provide effective support and supervision of applications
   » Process the alarms reported in accordance with the current service contract
   » Participate in the definition and evolution of the technical supervision solution
   » Analyze, diagnose and track incidents until resolved
   » Adapt and propose areas for improvement on existing tasks, processes and tools
   » Train newcomers and users to get started with software
   » Users Management (Creation, Update, deletion)
   » SQL Replication events analysis
   » Follow and monitor Poseidon critical file Generation
   » Settings, Deals treatments, Data Extraction

 

Qualifications

• English speaker is mandatory
• Unix- Experienced
• SQL - PL/SQL (Sybase)- Experienced

 

Additional Information

Soft Skills
• Logical, methodological, focused on delivery and being able to prioritize workloads
• High pressure/stress resistance
• Proactive and autonomous
• Curious (appetite on new topics to learn) and quick learning
• Problem solving, with high analytical skills
• Can work from 7am and until 6pm shifts, weekly rotation

Competências:

Categoria de emprego:	Não esp. [ Ver todos os empregos de Não esp. ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração:	Não especificado
Grau académico:	não especificado
Anos de experiência:	Não especificado
Localização do emprego:	Lisboa, Lisboa, Lisboa
Tipo de empresa	Empregador
Data de publicação:	2025-10-27 / Viewed 1065 times
Informação de contacto
Empresa:	Claranet

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