Procuras um desafio no setor financeiro onde a tua capacidade de comunicação e orientação para o cliente façam a diferença? Estamos à procura de profissional para integrar a equipa e desempenhar função com foco na qualidade do atendimento aos clientes.

Se tens a energia certa para transformar a experiência dos nossos Clientes, queremos conhecer-te!

responsabilidades chave

• Contactar Clientes para recolher feedback sobre a sua experiência com o Banco (Inquéritos NPS)
  
• Analisar as respostas dos clientes menos satisfeitos, contactá-los de volta e resolver os seus problemas com agilidade
  
• Identificar oportunidades de melhoria nos nossos serviços e produtos, partilhando insights valiosos com as equipas internas
  
  

  competências

  
  
  • comunicação eficaz (verbal e escrita)
    
  • rigor e precisão
    
  • conhecimentos informáticos — bons conhecimentos de ambiente Windows e ferramentas Microsoft Office
    
  • domínio do idioma Inglês
    
    

    principais benefícios

    Horário: 8h30 às17h30
    

    Folgas: fim-de-semana
    

    Vencimento base: 985€ + 7,63€ + prémio variável
    

    Presencial: TagusPark
    

    
    

    A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
    Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
    

    #CService