Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Tens experiência no setor das telecomunicações? Procuras um novo desafio numa vertente mais de suporte comercial?

Esta oportunidade pode ser para ti!

responsabilidades chave

Tratar de atividades em SI e wise de validação de vendas;

Análises em SI (validações de fichas de clientes, contactar clientes para auditorias de satisfação);

Auditorias telefónicas dos canais comerciais seguindo a grelha de avaliação; Inbound predominante.

Apoio a lojas NOS , lojas multimarcas, agentes comerciais, canais directos de forma a resolver a questões comerciais ou alteração/criação de encomendas.

competências

Conhecimento de UNI / UFE, Siebel (preferencialmente);
Conhecimentos de KM/consulta de processos;
Sentido de Responsabilidade;
Espírito de Equipa;
Proatividade;
Orientação para objetivos;
Facilidade de relacionamento interpessoal.

principais benefícios

Vencimento base 920€/mês + subsídio de alimentação 7€/dia (em cartão de refeição) + prémio mensal até 150€ (mediante atingimento de KPIs definidos)
O horário de trabalho é feito por 2 turnos rotativos mensalmente (10h/19h – 11h/20h), mediante escala mensal

Folgas: fim de semana (trabalha 1 fim-de-semana por mês com uma folga antes e logo a seguir ao fim de semana trabalhado)
Modelo de trabalho: modelo híbrido

Local: Lisboa, Oriente