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Gestor de Clientes Pós-Venda (M/F/D):Synergie PortugalDescrição do emprego:Recrutamos Gestor de Clientes Pós-Venda (M/F/D) para empresa em Castanheira do Ribatejo, para as seguintes funções: - Garantir o acompanhamento e suporte a clientes no âmbito do serviço pós-venda; - Gerir e acompanhar reclamações, assegurando respostas eficazes e orientadas para a satisfação do cliente; - Apoiar a rede de assistência técnica em questões operacionais e técnicas; - Colaborar na análise de situações de garantia e incidências técnicas; - Monitorizar indicadores de satisfação e desenvolver ações de melhoria contínua; - Participar em reuniões, visitas e ações de acompanhamento junto de clientes e parceiros; - Elaborar relatórios técnicos e documentação; - Formação superior ou experiência técnica relevante; - Experiência em ambiente operacional, assistência técnica ou pós-venda; - Conhecimentos técnicos de mecânica/diagnóstico automóvel ou equipamentos; - Facilidade de comunicação com oficinas, equipas técnicas e clientes; - Facilidade e agilidade na utilização de plataformas e ferramentas informáticas; - Disponibilidade para deslocações a nível nacional; - Vencimento base + Subsídio de alimentação + seguro de saúde; - Horário: De 2ª a 6ª feira, a combinar; - Contratação direta pelo cliente; Competências:
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