ServiceNow Solution Designer (m/w/d) 66032 (Anwendungssystemberater/in):Vestas Deutschland GmbH

Descrição do emprego:

Magst du es, deine digitale Expertise einzusetzen, um Effizienz und Mitarbeitererfahrung zu verbessern? Werde Teil von Vestas als ServiceNow Solution Designer und gestalte skalierbare Lösungen mit, die unsere globale Belegschaft und unsere Mission für erneuerbare Energien unterstützen.

Digital Solutions & Development > Digital Solutions > Service Management

Die Nachfrage nach dem Enterprise Service Management Produktteam in Digital Solutions wächst, und das Team aus professionellen, leidenschaftlichen und kompetenten Kolleg:innen in den Philippinen und Dänemark braucht dich.  Das Team entwirft, entwickelt und liefert Enterprise Service Management Lösungen, die von allen über 30.000 Vestas-Mitarbeitenden genutzt werden. Die Lösungen decken zahlreiche Geschäftsbereiche im Unternehmen ab und ermöglichen eine effiziente Orchestrierung und Arbeitsabläufe über die ServiceNow-Plattformtechnologie.  Das Design aller Lösungen orientiert sich an den Bedürfnissen der Menschen, die sie nutzen, sowie an den strategischen Zielen und Prioritäten von Vestas.

Verantwortlichkeiten

In dieser Position übernimmst du eine Auswahl oder Kombination von:

- Entwurf und Bereitstellung von End-to-End-Lösungen auf der ServiceNow-Plattform zur Optimierung von Effizienz und Mitarbeitererfahrung, zur Straffung von Geschäftsprozessen und zur Sicherstellung nahtloser Systemintegration
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Erstellung visuell intuitiver und benutzerfreundlicher Lösungen, die die kognitive Belastung minimieren und mit den Geschäftszielen übereinstimmen. Operationalisiert durch Engagement zur Erfassung von Praktiken und Anforderungen, Übersetzung in Features, User Stories und technische Aufgaben
- Management mehrerer Projekte und Stakeholder mit unterschiedlichen Hintergründen, Rollen und Fähigkeiten bei gleichzeitiger Unterstützung von Design, Entwicklung, Test und Bereitstellung von Service Management Lösungen auf der ServiceNow-Plattform
- Beitrag zur Festlegung von Best Practices und Governance für Entwicklung und Konfiguration auf der ServiceNow-Plattform, Vermeidung technischer Schulden, Sicherstellung einer skalierbaren und gesunden Plattform sowie Innovation mit Low-Code/No-Code-Lösungen
- Mitgestaltung von Strategien zur Bereitstellung von Enterprise Service Management Lösungen
- Erstellung von Schulungsinhalten und Förderung der Akzeptanz zur Erzielung von Geschäftswert bei Vestas
- Arbeit in einem agilen und kollaborativen Entwicklungsumfeld, ermöglicht durch Transparenz und aktive Teilnahme an Scrum-Praktiken

Qualifikationen
- Abschluss in Informatik, MIS oder einem verwandten Bereich mit über 2 Jahren Erfahrung im Service Management auf der ServiceNow-Plattform
- Praktische Erfahrung mit mindestens drei der folgenden: ITSM Pro, Integration Hub, HR Service Delivery Pro, Workplace Service Delivery, SecOps, App Engine, Employee Center, Next Experience, OTSM oder ServiceNow GenAI
- Fundiertes Verständnis von Lösungsarchitektur, Service Management Konzepten und Plattformlebenszyklus
- Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung von Workshops und der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Lösungsdesigns
- Kompetent in Stakeholder-Kommunikation und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Erfahrung in Projektkoordination oder agiler Lieferung
- Fließend in Englisch mit effektiven mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten

Kompetenzen

Als Person:

- Hast du Interesse daran, Geschäftsprozesse und -praktiken zu erforschen, um ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen, wie Systeme im organisatorischen Kontext funktionieren, und Erfahrung im Design von Nutzerreisen
- Bist du von Natur aus professionell und engagiert mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und berücksichtigst kontinuierliche Serviceverbesserung und Optimierung in allem, was du tust
- Bist du flexibel mit einer Can-Do-Einstellung und einem innovativen Mindset und gedeihst in einem spannenden Umfeld mit fortschrittlichen Menschen
- Bist du selbstmotiviert – du handelst eigenständig. Wenn du bei der Implementierung einer Lösung Probleme siehst, sorgst du dafür, dass diese für zukünftige Priorisierungen notiert werden
- Bist du mit agilen Arbeitsweisen vertraut und trägst aktiv zu einem kollaborativen Entwicklungsumfeld bei
- Schätzt du Einfachheit und Klarheit in deinen Lösungen, mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren und intuitive Nutzererlebnisse zu liefern
- Schätzt du den Aufbau von Beziehungen und die enge Zusammenarbeit mit anderen, um ein gemeinsames Verständnis und eine Ausrichtung zu schaffen

Was wir bieten

Arbeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem du die Zukunft der digitalen Zusammenarbeit und Arbeitsplatzlösungen bei Vestas mitgestalten kannst. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung mit Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsprogrammen.  Teil einer kollaborativen Kultur sein, die Teamarbeit und Wissensaustausch wertschätzt und nach den Vestas-Werten arbeitet: Einfachheit, Zusammenarbeit, Verantwortung und Leidenschaft.

Zusätzliche Informationen

Die Position kann an unseren Standorten in Aarhus oder Kopenhagen (Dänemark), Warschau oder Stettin (Polen), Hamburg (Deutschland), Porto (Portugal), Manila (Philippinen) oder Chennai (Indien) angesiedelt sein. Bitte beachte, dass für diese Position keine Unterstützung bei der Umsiedlung angeboten wird. Wir ermutigen daher Bewerber:innen, die bereits in der Nähe eines der genannten Standorte wohnen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Stellenausschreibung jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, auch vor dem angegebenen Bewerbungsschluss. Wir empfehlen dir, dich bis zum 22.07.2025 zu bewerben.

Competências:

Candidatura online

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