Contact Center (M/F/D) - Porto:Synergie Portugal

Descrição do emprego:

Recrutamos Contact Center (M/F/D), para empresa situada no Porto, para desempenhar as seguintes funções:

– Executar as atividades de serviço ao cliente através de canais diretos desmaterializados, prestando o apoio aos clientes através do esclarecimento de dúvidas, assim como garantir a coleta de receitas, comunicação de dívidas e/ou venda de serviços, conforme aplicável, contribuindo assim para a consecução dos objetivos da Ascendi;

– Analisar e dar resposta às exposições apresentadas por entidades externas, nomeadamente, policiais, judiciais, reguladoras, provedoria de justiça e outros, com o objetivo de garantir o tratamento eficaz destas exposições;

– Registar em sistema os pedidos de informação, esclarecimentos ou reclamações dos clientes, de forma a garantir a coleta e registo da informação sobre os processos dos clientes;

– Realizar as atividades de cobrança a clientes, assim como garantir as atividades de apuramento da receita, quando aplicável, com o objetivo de garantir a eficácia da cobrança a clientes;

– Propor iniciativas de melhoria contínua, novas técnicas e ferramentas, de forma a contribuir para o desenvolvimento dos processos e/ou atividades da área.

– Experiência em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente com gestão de reclamações;

– 12.º ano de escolaridade ou equivalente;

– Conhecimento de idiomas estrangeiros (valorizado);

– Capacidade de resistência ao stress;

– Boas competências de comunicação;

– Espírito de equipa.

– Contrato de trabalho a termo incerto;

– Condições de remuneração: 950€ de vencimento base mensal + subsídio de alimentação;

– Horário de trabalho: de 2ª a 6ª feira, das 09h00 às 18h00 e/ou das 10h00 às 19h00;

– Integração numa grande empresa.

Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão Candidate-se.

Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do e-mail daniela.resende@synergie.pt ou do 226052120. (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)

Competências:

Referência do anúncio:	job133.192
Categoria de emprego:	[ Ver todos os empregos de  ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração:	Não especificado
Grau académico:	não especificado
Anos de experiência:	Não especificado
Localização do emprego:	Porto, Portugal
Tipo de empresa	Empregador
Data de publicação:	2026-07-22 00:00:00 / Viewed 1 times
Informação de contacto
Empresa:	Synergie Portugal
Email de contacto:	daniela.resende@synergie.pt

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