* OBJETIVO DA FUNÇÃO: - APOIAR A IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DIGITAIS INOVADORAS, COM ESPECIAL FOCO NA INTEGRAÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COM PLATAFORMAS DE E-COMMERCE E CRM.
* PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - COLABORAR COM AS EQUIPAS DE TI CONTRATADAS PARA O DESENVOLVIMENTO DAS SOLUÇÕES DE IA; - APOIAR A IMPLEMENTAR E GERIR AS NOVAS FERRAMENTAS DIGITAIS; - APOIAR A INTEGRAR AS PLATAFORMAS DE E-COMMERCE, ERP E CRM, ASSEGURANDO A INTEROPERABILIDADE E CONSISTÊNCIA DOS DADOS; - APOIAR A APLICAÇÃO DE MODELOS DE IA A CAMPANHAS DE MARKETING DIGITAL E ANÁLISE DE CLIENTES; - APOIAR A CONFIGURAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE CHATBOTS E FLUXOS AUTOMATIZADOS DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES; - MONITORIZAR INDICADORES DE DESEMPENHO DIGITAL (KPIS, CONVERSÃO, ROI, TRÁFEGO, CHURN); - CAPACITAR A RESTANTE EQUIPA PARA A UTILIZAÇÃO DAS NOVAS FERRAMENTAS E PROMOVER A LITERACIA DIGITAL TRANSVERSAL; - ASSEGURAR A CONFORMIDADE COM O RGPD E AS BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE DADOS.
* FUNÇÃO ESTRATÉGICA: - NA VERTENTE TÉCNICA, SERÁ O ELO DE LIGAÇÃO ENTRE A DIREÇÃO, A EQUIPA OPERACIONAL E OS FORNECEDORES TECNOLÓGICOS, GARANTINDO A CORRETA PARAMETRIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS, A MONITORIZAÇÃO DOS RESULTADOS E A MELHORIA CONTÍNUA DOS SISTEMAS; - NA VERTENTE FORMATIVA, SERÁ RESPONSÁVEL POR CAPACITAR OS COLABORADORES EXISTENTES, PROMOVENDO A APROPRIAÇÃO TECNOLÓGICA INTERNA E ASSEGURANDO QUE O CONHECIMENTO PERMANECE NA EMPRESA.
* QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS: - LICENCIATURA OU MESTRADO EM MARKETING DIGITAL, COMUNICAÇÃO, BUSINESS INTELLIGENCE, ENGENHARIA INFORMÁTICA, OU SIMILARES.
