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GUIA INTÉRPRETE:IEFP / EURESDescrição do emprego:Um funcionário de apoio direto ao cliente na área de organização de atividades turísticas desempenha um papel crucial para garantir a satisfação dos clientes e a execução eficiente das operações. Aqui está o perfil e as principais funções para esse profissional, para esta tarefa a empresa prevê a contratação de 2 postos de trabalho apoiados. Conhecimento sobre o setor turístico, incluindo destinos, atividades e logística. Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas digitais de gestão turística (ex.: CRM, sistemas de reserva online). Fluência em idiomas (especialmente inglês e, dependendo da região, outros idiomas relevantes como espanhol, francês ou alemão). Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Capacidade de resolver problemas e lidar com situações imprevistas. Dinamismo e proatividade.Capacidade de trabalhar sob pressão.Organização e atenção aos detalhes. Competências:
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