O que podes esperar

Se tens experiência em liderança e uma paixão pela excelência operacional, esta função é a tua oportunidade de brilhar!

O nosso Cliente

É uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Gerir e apoiar uma equipa de Assistentes de Apoio ao Cliente;
• Monitorizar as operações diárias para garantir a qualidade do serviço e a conformidade;
• Atuar como ponto de escalamento para casos complexos;
• Apoiar na formação, motivação e desenvolvimento dos os membros da equipa;
• Contribuir para melhorias operacionais e para os objetivos do cliente.

O que irás precisar

• Experiência prévia relevante no setor da Banca (requisito obrigatório);
• Experiência em atendimento ao cliente e supervisão de equipas;
• Excelentes competências de comunicação, liderança e resolução de problemas;
• Competências organizacionais e de tomada de decisão;
• Destreza na utilização de ferramentas digitais e sistemas operacionais;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.