Acteur majeur et leader dans le domaine de la recharge électrique, notre client exploite des bornes de recharge pour le compte d'acteurs publics et privés (villes, collectivités territoriales, entreprises, commerces, hôtels, restaurants, parkings, etc.).

Les propriétaires d'infrastructures lui confient l'exploitation technique des stations ainsi que la gestion globale de la relation avec les conducteurs de véhicules électriques.

responsabilidades chave

Vos missions principales :

• Répondre aux sollicitations des clients et prendre en charge leurs demandes ou incidents techniques avec réactivité.
  
• Diagnostic et résolution efficace des difficultés rencontrées par les utilisateurs afin de garantir leur satisfaction.
  
• Être à l'écoute, conseiller, informer et apporter des solutions adaptées pour offrir une expérience utilisateur optimale.
  
• Incarner un véritable partenaire de confiance en prolongeant l'engagement d'excellence de service porté par l'équipe.
  
• Veiller au bon déroulement de chaque interaction tout en maintenant des standards de qualité élevés.
  
• Contribuer activement à la mission de l'entreprise en faveur de la mobilité durable et de la satisfaction client.
  
  

  competências

  Profil recherché :
  

  
  
  • Langues : Maîtrise courante du français (C1/C2) et niveau d'anglais intermédiaire (B2 minimum).
    
  • Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent ; un diplôme de l'enseignement supérieur est un plus.
    
  • Une première expérience en centre d'appels / service client est appréciée.
    
  • Des connaissances ou une aisance dans la résolution de problèmes techniques constituent un atout.
    
    

    principais benefícios

    Conditions et Avantages :
    

    
    
    • Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois.
      
    • Salaire de base : 930 € / mois.
      
    • Allocation repas : 7,63 € par jour travaillé.
      
    • Prime de complexité : 70 € / mois.
      
    • Horaires : Du lundi au dimanche, service 24/7 (roulements d'équipes).
      
    • Jours de repos : 2 jours rotatifs par semaine.
      
    • Mode de travail : En présentiel à Braga ou à distance (Télétravail).
      
      

      La mission de Randstad est de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et spécialisée au monde. Nous réaffirmons ainsi notre volonté d'accueillir des personnes aux compétences et parcours variés. Nous nous engageons à ce que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.
      

      Si vous avez besoin d'aménagements particuliers pour rendre votre candidature ou votre entretien plus accessible, n'hésitez pas à en informer nos consultants en recrutement.